Bossbot y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

El GDPR es una normativa de la Unión Europea que fortalece la protección de datos personales. Si tu organización o usuarios se encuentran en la UE/EEE, estas pautas ayudan a entender cómo tratamos la información de forma transparente y segura.

Última actualización: 14-11-2025

• Quiénes somos
• Qué datos tratamos
• Por qué los tratamos (bases legales)
• Conservación
• Terceros / Procesadores
• Tus derechos

Quiénes somos

Bossbot S.A.S. (CUIT 30-71688669-3) opera el Servicio. Para solicitudes relacionadas con GDPR o privacidad, escribinos a [email protected].

Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, empresa y datos de facturación del Cliente.

• Datos del Cliente (operativos): contactos y datos necesarios para gestionar cobranzas/comunicaciones (según lo que el Cliente cargue en la Plataforma).

• Datos técnicos y de uso: IP, logs, eventos y métricas de uso para seguridad y mejora del Servicio.

• Analítica del sitio (Google Analytics): datos de navegación para entender performance y optimizar contenidos.

Por qué tratamos datos (bases legales)

• Para prestar el Servicio y ejecutar el contrato con el Cliente.
• Para seguridad, prevención de fraude/abuso y continuidad operativa (interés legítimo).
• Para analítica y mejora del sitio (Google Analytics), según configuración/consentimiento cuando corresponda.
• Para cumplir obligaciones legales aplicables.

Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para seguridad, auditoría, resolución de disputas y cumplimiento legal. Podés solicitar eliminación cuando corresponda.

Terceros / Procesadores

• Google Analytics: analítica de tráfico y uso del sitio.

• Canales de mensajería (WhatsApp/Meta, Telegram): cuando el Cliente habilita integraciones, parte del procesamiento ocurre en esas plataformas para entregar mensajes.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. Cuando aplica, buscamos implementar medidas razonables para proteger transferencias (por ejemplo, cláusulas contractuales y controles de seguridad).

Tus derechos (GDPR)

• Acceso a tus datos

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión (cuando corresponda)

• Oposición o limitación del tratamiento

• Portabilidad (cuando aplique)

Para ejercerlos, escribinos a [email protected].

Cómo administrar o eliminar datos

Podés gestionar datos de tu cuenta desde la plataforma (cuando esté disponible) y solicitar acciones adicionales por email. En algunos casos, por obligaciones legales o seguridad, podríamos retener cierta información por un período razonable.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o GDPR: [email protected].