Política de Privacidad

Bossbot es una plataforma SaaS operada por Bossbot S.A.S. (CUIT 30-71688669-3). Ayudamos a empresas a automatizar comunicaciones y procesos operativos, con foco en cobranzas y gestión de mora. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información.

Última actualización: 10/12/2025

Alcance

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos información personal cuando visitás nuestro sitio, te registrás, solicitás una demo, contratás el Servicio o utilizás la Plataforma (en adelante, el “Servicio”).

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Bossbot S.A.S.. Para consultas sobre privacidad y datos personales podés escribir a: [email protected].

• Datos de cuenta – nombre, email, teléfono, empresa/razón social, datos de facturación, usuarios autorizados y credenciales.
• Datos de uso del Servicio – configuración, registros técnicos, actividad dentro de la plataforma, métricas y eventos operativos.
• Datos del Cliente (cobranzas) – información que el Cliente carga o genera en la plataforma para operar (por ejemplo: contactos, estados, montos, vencimientos, mensajes, plantillas, historial de interacción y resultados).
• Información del dispositivo y navegación – IP, navegador, sistema operativo, zona horaria, páginas visitadas y eventos del sitio (por cookies o tecnologías similares).
• Cookies y analítica (Google Analytics) – usamos Google Analytics para entender el tráfico del sitio y mejorar contenidos/experiencia.

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio (incluyendo soporte y comunicaciones operativas).
• Administrar cuentas, seguridad, prevención de fraude/abuso y auditorías.
• Gestionar facturación, cobros, pagos, conciliaciones y notificaciones relacionadas.
• Medir rendimiento del sitio y optimizar la experiencia (Google Analytics).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

• Google Analytics – analítica de tráfico y comportamiento del sitio.
• Infraestructura y seguridad – servicios de hosting, almacenamiento y protección (por ejemplo, CDNs/WAF) para servir el sitio y el Servicio.
• Integraciones de mensajería – cuando el Cliente configura canales como WhatsApp (Meta) o Telegram, ciertos datos se procesan a través de esos proveedores para poder entregar mensajes y recibir respuestas.
• Proveedores de pago / facturación – si contratás un plan pago, se procesan datos necesarios para facturación y cobro.

En algunos casos, estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. Adoptamos medidas razonables para proteger la información (por ejemplo, acuerdos, estándares de seguridad y controles de acceso).