Política de Privacidad
Bossbot es una plataforma SaaS operada por Bossbot S.A.S. (CUIT 30-71688669-3). Ayudamos a empresas a automatizar comunicaciones y procesos operativos, con foco en cobranzas y gestión de mora. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información.
Última actualización: 10/12/2025
Alcance
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos información personal cuando visitás nuestro sitio, te registrás, solicitás una demo, contratás el Servicio o utilizás la Plataforma (en adelante, el “Servicio”).
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Bossbot S.A.S.. Para consultas sobre privacidad y datos personales podés escribir a: [email protected].
Información personal que recopilamos
Recopilamos información de distintas fuentes según el uso que hagas del Servicio. La información puede incluir:
- Datos de cuenta – nombre, email, teléfono, empresa/razón social, datos de facturación, usuarios autorizados y credenciales.
- Datos de uso del Servicio – configuración, registros técnicos, actividad dentro de la plataforma, métricas y eventos operativos.
- Datos del Cliente (cobranzas) – información que el Cliente carga o genera en la plataforma para operar (por ejemplo: contactos, estados, montos, vencimientos, mensajes, plantillas, historial de interacción y resultados).
- Información del dispositivo y navegación – IP, navegador, sistema operativo, zona horaria, páginas visitadas y eventos del sitio (por cookies o tecnologías similares).
- Cookies y analítica (Google Analytics) – usamos Google Analytics para entender el tráfico del sitio y mejorar contenidos/experiencia.
Cómo usamos tu información
Usamos la información para:
- Prestar, mantener y mejorar el Servicio (incluyendo soporte y comunicaciones operativas).
- Administrar cuentas, seguridad, prevención de fraude/abuso y auditorías.
- Gestionar facturación, cobros, pagos, conciliaciones y notificaciones relacionadas.
- Medir rendimiento del sitio y optimizar la experiencia (Google Analytics).
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Base legal (cuando aplique): ejecución del contrato, intereses legítimos (seguridad/operación/mejora), consentimiento (cookies/analítica cuando corresponda) y cumplimiento legal.
Con quién compartimos tu información
No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores y terceros necesarios para operar el Servicio:
- Google Analytics – analítica de tráfico y comportamiento del sitio.
- Infraestructura y seguridad – servicios de hosting, almacenamiento y protección (por ejemplo, CDNs/WAF) para servir el sitio y el Servicio.
- Integraciones de mensajería – cuando el Cliente configura canales como WhatsApp (Meta) o Telegram, ciertos datos se procesan a través de esos proveedores para poder entregar mensajes y recibir respuestas.
- Proveedores de pago / facturación – si contratás un plan pago, se procesan datos necesarios para facturación y cobro.
En algunos casos, estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. Adoptamos medidas razonables para proteger la información (por ejemplo, acuerdos, estándares de seguridad y controles de acceso).
Cookies
Podemos usar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, seguridad y analítica (Google Analytics). Podés configurar tu navegador para bloquear cookies; algunas funciones podrían no operar correctamente.
Conservación de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo razonablemente necesario para cumplir finalidades operativas, seguridad, resolución de disputas y obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación cuando corresponda.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, y/o realizar consultas sobre su tratamiento, escribiendo a [email protected].
Si sos residente en la Unión Europea/EEE, además podés tener derechos adicionales bajo GDPR (ver sección GDPR debajo).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.
Cambios
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en el sitio.
Bossbot y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
El GDPR es una normativa de la Unión Europea que fortalece la protección de datos personales. Si tu organización o usuarios se encuentran en la UE/EEE, estas pautas ayudan a entender cómo tratamos la información de forma transparente y segura.
Última actualización: 14-11-2025
Propósito de esta sección
Esta sección resume: quiénes somos, qué datos tratamos, por qué lo hacemos, cuánto los conservamos, qué terceros pueden intervenir y cuáles son tus derechos.
- Quiénes somos
- Qué datos tratamos
- Por qué los tratamos (bases legales)
- Conservación
- Terceros / Procesadores
- Tus derechos
Quiénes somos
Bossbot S.A.S. (CUIT 30-71688669-3) opera el Servicio. Para solicitudes relacionadas con GDPR o privacidad, escribinos a [email protected].
Datos que tratamos
-
Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, empresa y datos de facturación del Cliente.
-
Datos del Cliente (operativos): contactos y datos necesarios para gestionar cobranzas/comunicaciones (según lo que el Cliente cargue en la Plataforma).
-
Datos técnicos y de uso: IP, logs, eventos y métricas de uso para seguridad y mejora del Servicio.
-
Analítica del sitio (Google Analytics): datos de navegación para entender performance y optimizar contenidos.
Por qué tratamos datos (bases legales)
- Para prestar el Servicio y ejecutar el contrato con el Cliente.
- Para seguridad, prevención de fraude/abuso y continuidad operativa (interés legítimo).
- Para analítica y mejora del sitio (Google Analytics), según configuración/consentimiento cuando corresponda.
- Para cumplir obligaciones legales aplicables.
Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para seguridad, auditoría, resolución de disputas y cumplimiento legal. Podés solicitar eliminación cuando corresponda.
Terceros / Procesadores
-
Google Analytics: analítica de tráfico y uso del sitio.
-
Canales de mensajería (WhatsApp/Meta, Telegram): cuando el Cliente habilita integraciones, parte del procesamiento ocurre en esas plataformas para entregar mensajes.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. Cuando aplica, buscamos implementar medidas razonables para proteger transferencias (por ejemplo, cláusulas contractuales y controles de seguridad).
Tus derechos (GDPR)
-
Acceso a tus datos
-
Rectificación de datos inexactos
-
Supresión (cuando corresponda)
-
Oposición o limitación del tratamiento
-
Portabilidad (cuando aplique)
Para ejercerlos, escribinos a [email protected].
Cómo administrar o eliminar datos
Podés gestionar datos de tu cuenta desde la plataforma (cuando esté disponible) y solicitar acciones adicionales por email. En algunos casos, por obligaciones legales o seguridad, podríamos retener cierta información por un período razonable.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o GDPR: [email protected].
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